• V košíku zvolte dopravu na výdejní místo Zásilkovny.

• Ve vyhledávači výdejních míst najděte to, které máte po ruce. K dispozici máte tisíce výdejních míst v Evropě i samoobslužná bezkontaktní výdejní místa Z-BOX.

• Objednávka na výdejní místo dorazí zpravidla už na druhý den.

• Jakmile bude objednávka na zvoleném výdejním místě připravena, Zásilkovna vám pošle informační e-mail a SMS s heslem pro vyzvednutí.

• Na výdejním místě stačí jen nahlásit heslo. Pro zásilku můžete poslat kohokoliv - stačí, když mu heslo předáte.

• Případnou dobírku můžete uhradit přímo na výdejním místě, a to buď hotově, anebo kartou.

• Kde se vaše objednávka právě nachází, zjistíte jednoduše ve Sledování zásilky.

• Na vyzvednutí zásilky máte 7 dní (v sezóně může být úložní doba zkrácena).

• Doporučujeme stáhnout si mobilní aplikaci Zásilkovna, kde můžete sledovat pohyb zásilky, prodloužit si úložní dobu až na 21 dní či zaplatit dobírku.

• Se Zásilkovnou je jednoduché i vrácení zboží: stačí zadat vratku do mobilní aplikace nebo využít nalepovací štítek, který vám od nás přijde v zásilce. Zásilku pak odnesete na nejbližší podací místo Zásilkovny a je hotovo!

Informace o platebních metodách:

Platba předem na náš účet u Fio banky číslo 2900319606/2010.

Klasický způsob platby platebním příkazem z webového rozhraní vaší banky, nebo prostřednictvím QR kódu bez povinnosti vypisovat platební údaje ručně. Platba mezi účty Fio banky je provedena v řádu několika málo minut. Bankovní převod mezi různými bankami bývá zpravidla uskutečněn do druhého dne ranních hodin. 

Na dobírku v hotovosti nebo platební kartou za příplatek+ 38 Kč k ceně dopravy.

Při platbě na dobírku zaplatíte při převzetí zboží v závislosti na způsobu doručení zboží a to v hotovosti, nebo platební kartou.